93卓越新聞獎/騙術大觀園/詐騙問題知多少第二集

【第二集】
(錄音)詐騙真實案例
OS：聽眾朋友你好，歡迎收聽今天的節目，我是記
者傅靖珺，剛才您聽到的是一個被詐騙集團以
電話方式騙取二十萬元的真實案例，你是不是
覺得很熟悉呢？這樣的事情經常會發生在我們
週遭親朋好友的身上，也或許你自己曾經就有
過這樣類似的經驗，究竟是台灣錢好賺，還是
台灣的民眾好騙呢？如果是民眾很好騙，那我
們不禁要探討為什麼民眾這麼容易受騙的原因
？詐騙集團又是掌握了哪些人性的弱點呢？我
們再來聽聽另一位受害人王太太分析自己的親
身感受。
(錄音)王太太：我那時還心存感激，打算包紅包
OS：遭到詐騙集團騙取三十萬元的王太太，事後一
直感到很自責，直埋怨自己很笨，不經查證就
輕易聽信別人的話，才會被詐騙集團騙得團團
轉，在台灣類似王太太一樣無辜被詐騙的受害
人究竟有多少呢？
OS：依據近來民眾向警方報案的數據顯示，在台灣
各地區所發生的詐騙集團詐騙事件，已經有越
來越嚴重的趨勢，讓大家人心惶惶。根據警政
署的統計資料顯示，近十年來詐欺犯罪有快速
攀升的現象，自90年起突破一萬件之後，每年
成倍數成長，92年高達三萬七千多件；至於今
年單就一到三月，就發生高達九千九百五十二
件詐騙案，同時，根據台北縣警方的統計顯示，
平均每天得受理8.6個詐騙案的數據來看，詐
騙案件的急速成長，儼然使台灣成為詐騙集團
的天堂。
OS：警方資料分析，被詐騙集團騙過的人，遍及各
行各業，聰明的、愚笨的、高知識份子、家庭
主婦、企業老闆、農民等，都有受騙的經驗，
為什麼大家都沒有心防？在對方的幾句話後，
就可以把多年累積的知識、閱歷、防人之心等
訓練拋諸腦後，而成為昏昏沉沉的人，輕易步
入詐騙集團的陷阱，從許多真實案例探究，我
們不難發現，詐騙集團充分掌握了人性貪婪的
弱點。
(新聞報導)台南市一位陳姓女子日前接獲詐騙集團的
中獎通知，詐騙集團成員以繳納稅金、加
入會員等方式，要她分三次匯款，後來才
驚覺上了詐騙集團的當，趕緊向警方報案
，這名陳姓女子總共被詐騙了67萬元。
OS：還有許多退稅被騙的受害人也是因為一時的貪
念，讓自己不僅沒退到稅，反而損失更多的金
錢，此外，對社會脈動不清楚、不熟悉也往往
是許多民眾受騙的另一個原因，一位曾被詐騙
過10萬元的李先生說到自己會受騙，不禁自責
忙工作忙到太少看新聞了。
(錄音)受害人李先生：我不知道現在有這樣騙人的事
OS：另外，在冷漠的都市叢林，人們的心靈通常比
較脆弱，為了保護自己免受傷害，面對週遭不
熟悉的人、事、物時，本能的反應都會提高防
衛，也不會輕易相信，不過從許多詐騙受害人
的例子，我們不免對詐騙集團為何能在短時間
內取得被害人的信任，讓受害人卸下心防聽從
指示感到不可思議，專家分析指出詐騙集團充
份掌握人性的弱點，很會利用人性的恐懼，讓
受害人立即失去理智，不知不覺掉入陷阱損失
錢財，中央警察大學犯罪防治研究所張平吾所
長說：
(錄音)張平吾
(音樂)
OS：甚至有一位退休的彭姓男子，就是因為相信詐
騙集團電話裡的片面之詞，被騙光兩千多萬畢
生積蓄，受騙後還一直深信對方會還錢，讓警
方搖頭不已。詐騙集團能夠透過電話，短時間
取得被害人的信任騙取錢財，就是充份運用其
言語優勢和有效的心理攻勢，讓受害人束手就
擒。多年來偵辦詐騙案經驗相當豐富的刑事局
洪漢周警官特別根據他實際辦案所見所聞，奉
勸大家千萬不要貪心，接到疑似詐騙電話、簡
訊一定要多加求證。
(錄音)洪警官
OS：在探究民眾容易受騙的原因之後，我們要繼續
來探討到底我們的社會出了什麼問題，可以讓
詐騙集團有四處行騙的機會，曾任台大社會系
教授的台北市政府社會局長薛承泰分析認為，
詐騙的盛行不僅摧毀了人類最基本的價值，同
時也是突顯了國內社會風氣敗壞的現況。
(錄音)薛承泰
OS：薛局長除了呼籲政府的警政體系能積極重視詐
騙問題的嚴重性外，也呼籲家庭成員應該互相
關懷加強聯繫，才能讓歹徒沒有可乘之機。
(錄音)薛承泰
OS：一般人通常認為詐騙案比較容易發生在資訊較
不發達的偏遠地區，不過警方的一項統計數據
則是徹底顛覆了民眾的這種刻板印象，根據警
政署刑事警察局的今年前三月詐騙案統計，台
北市、台北縣以及台中市分別名列全台發生詐
騙案的前三名縣市，顯示近來詐騙案最常發生
在都會區，而非落後的偏遠地區，對於為何會
有這樣的結果，世新大學社會心理系副教授詹
昭能特別從社會心理的層面為我們作了這樣的
分析。
(錄音)詹昭能副教授
OS：民眾在了解詐騙集團通常運用的詐欺手法，和
利用哪些人性的弱點之後，可能會相當關心接
到類似這樣的詐騙電話時應該如何因應最恰當
，才不致成為詐騙集團的報復對象，才不致像
中壢市的鍾姓民眾不理會詐騙集團，住家被扔
汽油彈、鞭炮，甚至還被扔油漆罐，讓他們一
家人不勝其擾，消基會秘書長程仁宏提供了一
些簡單可行的小秘訣，希望作為民眾接到疑似
詐騙電話時的參考。
(錄音)程仁宏秘書長
OS：刑事警察局洪漢周警官也特別以他偵辦詐騙案
的豐富經驗，呼籲民眾在了解新興的詐騙手法
之餘，更能對詐騙提高警覺，衷心呼籲民眾一
定要小心求證，就能避免成為被詐騙的對象。
(錄音)洪警官
OS：詐騙集團手法不斷翻新，可是唯一不變的都是
利人性貪婪的弱點，以及人的恐懼心理，讓被
害人在疏於查證的情況下，鬆懈心防輕易的就
落入詐騙集團設下的陷阱，蒙受大筆金錢的損
失，其實為了保護社會大眾免於金錢的損失，
警政署在今年四月已經設立了「0800-018110」
免付費諮詢電話、各縣市警局「110」指派專人
專責接受詐騙諮詢，提供民眾一個良好的諮詢
管道，希望聽眾朋友以後接到疑似詐騙電話、
簡訊時，都能冷靜多加求證，才能避免受騙上
當。
(音樂)
OS：今天的節目為您探討有關詐騙集團運用哪些人
性的弱點達到詐財的目的，以及民眾經常受騙
的原因，明天的節目中我們要繼續來探究，詐
騙集團詐騙資料哪裡來，民眾又如何自保可以
避免資料外流，謝謝您的收聽，我是記者傅靖
珺，明天再會。

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